Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour missions : - Accueil et prise en charge des clients - Assure un accueil impeccable à tout moment et de tout client, fournisseur, prestataire, ..., tant en termes de présentation et d'attitude, qu'en termes de présentation des lieux, - Répond aux appels téléphoniques, gère les check-in & les check-out conformément aux procédures en place, - Présente l'hôtel aux clients en arrivée et renseigne sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés (petit déjeuner, ...) ainsi que les offres de restauration et d'activités culturelles autour de l'hôtel, - Traite les éventuelles demandes de conciergerie des clients présents, - Traite et enregistre les demandes de réservation conformément aux process en place et aux consignes transmises, - Vérifie les pré-autorisations (CB) associées aux réservations, - Vérifie les consommations des clients et facture l'ensemble des prestations, - Encaisse les séjours des clients et prépare les factures dans le respect des process de l'hôtel, - Assure toute tâche administrative demandée par le/la Chef.fe de Réception ou la Direction de l'hôtel (gestion des clients débiteurs,[...]
